Aviso de Privacidad

1. Identidad y Alcance

Quetzal Technologies, creadores de Quetzal POS (en adelante "Quetzal"), establece la presente política de protección de datos privados para los usuarios que accedan al sistema a través de qtzl.app y qtzltec.com mediante suscripción voluntaria. Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de su información comercial y operativa.

2. Datos que Recabamos

Para la habilitación del entorno SaaS y la correcta prestación del servicio, procesamos de manera automatizada los siguientes datos:

• Datos Administrativos: Razón social, correos electrónicos corporativos, configuración de marca e identidad visual.
• Datos Operativos: Inventarios de productos, listado de sucursales, cortes de caja y traspasos.
• Datos Transaccionales: Montos financieros, métodos de pago, historial y flujos de venta.

3. Finalidad y Uso de la Información

El tratamiento automatizado de los datos tiene como objetivo fundamental el mantenimiento de la relación contractual, así como la gestión, administración y despliegue del entorno privado (Multi-Tenant) del cliente. Adicionalmente, la información se utiliza para:

• El diseño de nuevos módulos, mejoras y la adecuación de los servicios a las necesidades operativas.
• El envío de actualizaciones técnicas, alertas de sistema e información comercial relevante sobre Quetzal.
• El rastreo interno y generación de métricas en tiempo real para prevención de fraude operativo.

Garantizamos estrictamente que Quetzal no vende, arrienda, cede ni comparte bases de datos, catálogos de productos ni carteras de clientes finales con terceros ajenos a la operación de la plataforma.

4. Alojamiento Siteground y Seguridad Criptográfica

Quetzal cuenta con medidas de seguridad de vanguardia para proteger sus datos en internet contra pérdida, alteración o acceso no autorizado:

• Data Center: Nuestras bases de datos están alojadas en servidores seguros de Siteground (Siteground), instalaciones de alto rendimiento con seguridad física y digital las 24 horas.
• Cifrado AES: La transmisión de información viaja bajo protocolos SSL/TLS. Los datos sensibles, especialmente los montos de ventas y cobros pendientes, se almacenan bajo encriptación financiera avanzada, siendo inaccesibles en texto plano.

5. Accesos y Responsabilidad del Usuario

La plataforma protege la información almacenándola en un área segura. Para acceder, cada usuario y colaborador dentro de la empresa cuenta con credenciales únicas. Es responsabilidad exclusiva y absoluta del Usuario resguardar sus contraseñas, mantener la confidencialidad de su acceso y gestionar correctamente los permisos otorgados a su personal o cajeros.

6. Derechos ARCO y Retención

Como administrador titular de la cuenta, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de los datos de su empresa contactando a nuestro soporte oficial. En caso de baja o cancelación voluntaria del servicio, Quetzal pondrá a su disposición la exportación de sus datos antes de proceder con la destrucción y purga definitiva de las bases de datos de nuestro sistema.

7. Modificaciones a la Política

Quetzal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando se considere necesario para adaptarse a normativas legales o mejoras tecnológicas. Toda modificación será publicada en esta página y, de ser significativa, notificada de manera destacada dentro del sistema o vía correo electrónico. El uso continuo de la plataforma constituye la aceptación de dichas actualizaciones.